Verkkokaupasta tilaaminen

Voit tutustua tilaamiisi tuotteisiin ja varmistua kaikessa rauhassa, että ne ovat sinulle mieleisiä ja sopivia. Tuotteen saatavuus ja arvioitu toimitusaika 4-7 arkipäivää.

Tilaukset toimitetaan ilmoittamaasi toimitusosoitetta lähimpään postiin, josta voit noutaa ne saatuasi saapumisilmoituksen.

Maksaminen

Verkkomaksulla tai maksukortilla.
Checkout on suomalaisille tuttu ja turvallinen maksutapa

Tuotteen toimittaminen

Kun olet hyväksynyt tilauksesi , et voi enää muuttaa tekemääsi tilausta verkkokaupassa. Jos haluat muuttaa tilausta, ota yhteyttä asiakaspalveluun numeroon 0406697496.

Saat hyväksymästäsi tilauksesta sähköisen tilausvahvistuksen, josta voit tarkistaa tilauksesi tiedot.

Kun olet jättänyt tilauksesi, tilaus siirtyy käsiteltäväksi. Kun tuote on varastossamme, on toimitusaika noin 4–7 arkipäivää. Kun tilaus sisältää useampia tuotteita, pyrimme toimittamaan varastosta löytyvät tuotteet yhteislähetyksenä. Mikäli tuote on tilapäisesti loppu tai tuotteella on poikkeava toimitusajankohta, toimitetaan tuote jälkitoimituksena.

 

TILAUSEHDOT:

  • verkkomaksu
  • maksukortti
  • Väestörekisterikeskuksen mukainen vakituinen suomalainen kotiosoite
  • Toimitamme tilauksia vain kotimaahan

 

Takuu
Tutustu huolellisesti valmistajan takuuehtoihin, jotka olet saanut tuotteen mukana. Takuuviallinen tuote korvataan uudella. Mikäli ilmoitettua vikaa ei löydy tuotteesta, veloitamme tuotteesta riippuen 10–20 euron tarkistusmaksun.

Takuun ulkopuoliset viat ja niiden kustannukset asiakkaalle 

Vastaamme tuotteiden mahdollisista virheistä Suomen lain mukaisesti. Erimielisyystilanteissa voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi

Selvät hintavirheet

Cronos pidättää oikeuden tilauksen perumiseen “selvien hintavirheiden” kohdalla. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi ja selvästi huomattavasti tuotteen oikeasta hinnasta.
Selviä hintavirheitä voivat olla muun muassa seuraavat esimerkit
– jos tuotteella on hinta 0,00 euroa tai ei hintaa ollenkaan
– jos satojen eurojen arvoisen tuotteen hinnaksi ilmoitetaan esim. 79 euroa

Em. tapauksissa virheellinen hinta on niin selkeästi oikeasta hinnasta poikkeava, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys.

 

Palautukset

Tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden tulee olla myyntikuntoisia, eli alkuperäisissä pakkauksissaan, laput kiinni, käyttämättömiä, ehjiä ja puhtaita. Palautuksista ei makseta takaisin postikuluja, sillä niillä katetaan palautuspostikulut. Myös silloin, kun palautat vain osan tilatuista tuotteista tai olet saanut tuotteet ilman postikuluja. Jos tuote on viallinen tai väärä, Cronos maksaa palautuspostikulut.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tilaamiasi tuotteita, ilmoita siitä aina ensin meille sähköpostilla! (jarkko.tiihonen(at)cronos.fi) Lähetämme sinulle tarkemmat ohjeet ja palautuskoodin, jolla voit lähettää tuotteet takaisin ilman kustannuksia. Jos olet noutanut tilauksesi myymälästä, voit myös palauttaa sen myymälään. Jos palautat tuotteet jollain muulla tavalla, vastaat palautuskustannuksista itse. Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti ja liitä mukaan lähetyksessä ollut palautuslomake täytettynä. Maksamme rahat palautetuista tuotteista takaisin tilillesi 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun tuotteet saapuvat meille.